Exclusão de Dados

Última atualização: 24 de março de 2026

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as políticas da Meta Platforms, você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados pela MIRA AI Sales Agent.

Quais dados são excluídos

Ao solicitar a exclusão, os seguintes dados serão removidos:

Dados de identificação (nome, telefone, e-mail)
Histórico de conversas no WhatsApp
Dados de qualificação e atendimento
Preferências e configurações de perfil
Dados de navegação associados ao seu identificador

Exceções: dados necessários para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias poderão ser retidos pelo prazo exigido por lei, de forma anonimizada quando possível.

Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para: privacidade@mira.dev.br

No e-mail, inclua:

Seu nome completo
Número de WhatsApp utilizado na interação com a MIRA
E-mail cadastrado (se aplicável)
Descrição da solicitação: "Solicito a exclusão dos meus dados pessoais"

Prazo de atendimento

Confirmação de recebimento: até 2 dias úteis
Execução da exclusão: até 15 dias úteis após a confirmação
Notificação de conclusão: você receberá um e-mail confirmando que seus dados foram excluídos

Consequências da exclusão

Após a exclusão dos dados:

Seu acesso ao Serviço será encerrado
A assistente de vendas configurada será desativada
O histórico de conversas e treinamentos será removido permanentemente
Esta ação é irreversível

Callback de Exclusão de Dados (Meta Platform)

Esta página serve como URL de retorno de chamada para exclusão de dados conforme exigido pela Meta Platforms para aplicativos que utilizam a WhatsApp Business API.

Endpoint de callback: https://mira.dev.br/exclusao-de-dados

Para mais informações sobre como a Meta gerencia solicitações de exclusão de dados, consulte a Central de Ajuda da Meta.

Contato

MIRA AI Sales Agent
Operado por RG Mídia Ltda
E-mail: privacidade@mira.dev.br
Site: mira.dev.br

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